Según cifras de The International Personnel Management Association, la capacitación por sí sola puede mejorar el desempeño en un 22%, pero la formación acompañada de un proceso de Coaching mejora el desempeño en 88%.

Así lo afirma el Executive & trainer Coach venezolano, Guilian Carlotti, director de Carlotti Coaching Center y Presidente del Capítulo Venezuela de la International Association Of Coaching quien comenta respecto a este fenómeno. “No hay nada de que asombrarse, el coaching es una herramienta poderosa para quienes quieren aprender a conocerse mejor, a manejar conflictos, tener una mejor comunicación, a liderar y delegar y por supuesto a trabajar mejor en equipo en el ámbito profesional y laboral.

En lo personal, se convierte en la oportunidad de tener acompañamiento en elevar los niveles de conciencia que siempre conlleva a la toma de decisiones trascendentes”.

Presentación

Para ser un coach profesional es necesario ciertas competencias personales como profesionales, ya que se trata de trabajar con personas. Al hablar de coaching estamos hablando de personas que trabajaran para  acompañar a otras personas, nos referimos a salud mental, por tanto, cualquiera no puede ser un coach; se necesita contar con ciertas competencias personales. 

Parte 1. Introducción al coaching para la superación personal
Módulo 1. ¿Qué es el coaching?

01 El cambio, la crisis y la construcción de la identidad
02 Concepto de coaching
03 Etimología del coaching
04 Influencias del coaching
05 Diferencias del coaching con otras prácticas
06 Corrientes actuales de coaching

Módulo 2. Importancia del coaching para la superación personal

01 ¿Por qué es importante el coaching?
02 Principios y valores
03 Tipos de coaching
04 Beneficios de un coaching eficaz
05 Mitos sobre coaching

Módulo 3. Aspectos fundamentales del coaching para la superación personal I

01 Introducción: los elementos claves para el éxito
02 Motivación
03 Autoestima
04 Autoconfianza

Módulo 4. Aspectos fundamentales del coaching para la superación personal II

01 Responsabilidad y compromiso
02 Acción
03 Creatividad
04 Contenido y proceso
05 Posición meta
06 Duelo y cambio

Módulo 5. Ética y coaching

01 Liderazgo, poder y ética
02 Confidencialidad del proceso
03 Ética y deontología del coach
04 Código deontológico del coach
05 Código ético

Parte 2. Aplicación del coaching en el ámbito personal
Módulo 6. Usted es su mejor coach

01 El coaching y las metáforas
02 Interiorización
03 Comportamientos limitantes

Módulo 7. Las creencias

01 Creencias y creencias limitantes
02 Coaching y creencias autolimitadoras
03 Teorías de reestructuración cognitiva
04 Soluciones para abordar las creencias limitantes

Módulo 8. Las emociones

01 Introducción: ¿Qué es una emoción?
02 Emociones y coaching
03 Trabajar con emociones limitantes

Módulo 9. El proceso de cambio

01 Autoconciencia. ¿Dónde estoy?
02 Cambio y coaching
03 El proceso de cambio: establecer objetivos
04 El coach como agente de cambio personal

Módulo 10. Cómo superar la resistencia I

01 Dificultades con el proceso de coaching
02 ¿Qué es la resistencia?
03 La resistencia del coach
04 Manifestaciones de la resistencia del coachee
05 Cómo evitar la resistencia al cambio

Módulo 11. Cómo superar la resistencia II

01 Técnicas para afrontar la resistencia
02 Causas de resistencia al cambio en las organizaciones
03 ¿Qué factores ayudan o impulsan al cambio?
04 El modelo de los ocho factores
05 La pirámide de la resistencia

Parte 3. Comunicación
Módulo 12. El diálogo

01 Los orígenes del diálogo: la comunicación
02 El diálogo
03 Tipos de diálogos: el diálogo abierto
04 Barreras de la comunicación
05 Habilidades conversacionales
06 El uso de la metáfora y su analogía en el diálogo

Módulo 13. La escucha

01 La escucha
02 La escucha activa
03 Técnicas de escucha
04 La comunicación no verbal

Módulo 14. La formulación de preguntas durante la comunicación

01 Introducción
02 Re-encuadre
03 Retroalimentación
04 Cómo formular preguntas en coaching
05 Preguntas internas que guían

Presentación

El coach le ayuda a maximizar su potencial personal y profesional, de un modo no directivo. Una profesion que ha ido crecimiento del coaching siendo extraordinario. Cada vez oímos más hablar de coaching. Cada vez nos encontramos más publicaciones de coaching y la oferta es mayor.

Por esta razón, su implantación en todos los ámbitos de la sociedad con el objetivo de facilitar procesos de cambio y lograr resultados extraordinarios, sin embargo sigue existiendo un gran desconocimiento tanto con relación a qué es, como a qué lo distingue de otras disciplinas.

Parte 1. Introducción
Módulo 1. Introducción a la PNL

01 ¿Qué es la programación neurolingüística?
02 Breve recorrido histórico
03 Objetivos de la PNL
04 ¿Cómo funciona la PNL? Principios
05 Marcos de la PNL

Módulo 2. Elementos básicos de PNL

01 Programación
02 Neuro
03 Filtros
04 Lingüística

Módulo 3. Sistemas representacionales

01 Diferentes formas de pensar
02 Calibraje
03 Proceso de cambio y aprendizaje

Módulo 4. Metamodelos y metaprogramas en PNL

01 Introducción
02 Metamodelo del lenguaje
03 Violaciones del metalenguaje
04 Los metaprogramas en PNL
05 Tipos de metaprogramas

Módulo 5. Aplicaciones básicas

01 Introducción
02 PNL
        01 En las aulas
        02 En la salud
        02 Y coaching PNL y RRHH
        03 Y negocios

Parte 2. Recursos
Módulo 6. Empatía e inteligencia emocional

01 Definición de empatía
02 Rapport
03 Inteligencia emocional

Módulo 7. Lenguaje verbal

01 Introducción
02 El lenguaje verbal
03 Comunicación
04 Técnicas de intervención verbal

Módulo 8. Lenguaje no verbal

01 Introducción
02 Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
03 Entablar relaciones

Módulo 9. Escucha activa

01 Introducción
02 Tipos de escucha
03 La escucha activa
04 Beneficios y obstáculos de la escucha activa
05 Proceso de escucha activa
06 Cómo mejorar la escucha activa

Módulo 10. Creencias y valores

01 Introducción
02 Valores
03 Las creencias
04 Metáforas
05 Asertividad

Parte 3. Estrategias en PNL
Módulo 11. Análisis de estrategias en PNL (I)

01 Introducción
02 El proceso pops
03 Procesos de obtención de estrategias: desembalaje
04 Uso de estrategias
05 Acceso a la estrategia: anclaje

Módulo 12. Análisis de estrategias en PNL (II)

01 Diseño de estrategias
02 Modificación de estrategias
03 Negociación estratégica
04 Planificación y meta

Módulo 13. PNL para la vida diaria

01 Establecimiento de metas
02 Motivación
03 Autoestima y creencias con pnl: ganar confianza en uno mismo
04 Gestión del tiempo

Parte 4. PNL y gestión empresarial
Módulo 14. PNL y organización

01 Gerencia del siglo XXI
02 Herramientas para el cambio en las organizaciones con PNL
03 Estrategias en la organización
04 Elementos clave de la organización con PNL

Módulo 15. Comunicación empresarial con PNL

01 Introducción general a la comunicación empresarial
02 Canales de comunicación
03 Optimizar la comunicación
04 Ventajas de la comunicación neurolingüística
05 Comunicación exitosa

Módulo 16. Coaching con PNL

01 Introducción al coaching
02 Objetivos, metas y valores: coaching y empresa
03 Habilidades, prácticas y procesos en coaching
04 El directivo como coach

Módulo 17. Gerencia con PNL y características personales

01 Niveles lógicos de cambio
02 Características personales
03 Gestión del conocimiento y trabajo en equipo
04 Liderazgo

Módulo 18. PNL e inteligencia emocional

01 Introducción a la inteligencia emocional
02 Importancia de la ie para los directivos
03 Componentes y competencias de la inteligencia emocional
04 Desarrollo de la inteligencia emocional en la empresa

Módulo 19. RRHH y PNL: Gestión de personas I

01 Recursos humanos
02 Proceso de selección
03 Resolución de problemas: convertir los problemas en oportunidades

Módulo 20. RRHH y PNL: Gestión de personas II

01 Motivación y esfuerzo del equipo
02 Gestión
       01 Del estrés
       02 De la creatividad
       03 De valores

Módulo 21. Ventas y negociación con PNL

01 PNL y ventas
02 Aumentar las ventas
03 Diseño del proceso de venta
04 La PNL aplicada a la negociación
05 Técnicas de ventas y objetivos

El coach significa 'entrenador', y de la misma manera que ha crecido mucho la demanda de preparadores individuales para realizar ejercicios físicos, ahora llega el momento de entrenar el espíritu.

Presentación

Coaching es un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo. Por medio de una acompañamiento de un profesional debidamente capacitado, acompaña a sus clientes a conseguir sus objetivos. En diferencia de otro tipo de disciplinas de ayuda, al ser en esencia «no directivo» parte de presuponer que el cliente posee los recursos para lograr lo que desea. En caso de no contar las habilidades, tiene la capacidad de formarlos.

Parte 1. Introducción a la inteligencia emocional
Módulo 1. Introducción a la inteligencia

01 Conceptos básicos relacionados con la inteligencia
02 Teorías de inteligencia
03 Tipos de inteligencia
04 Evaluación de la inteligencia
05 Situación actual

Módulo 2. Emoción
01 Introducción.
02 Sustratos biológicos de la emoción.
03 Clasificación emocional.
04 Gestión de las emociones.

Módulo 3. Inteligencia emocional

01 Introducción
02 Componentes
03 Habilidades de inteligencia emocional
04 Relevancia e implicaciones de la inteligencia emocional

Parte 2. Inteligencia emocional y éxito personal
Módulo 4. Personalidad, autoconocimiento e inteligencia emocional

01 Introducción
02 Conocerse a sí mismo
03 Honestidad emocional
04 Energía emocional
05 Retroinformación emocional

Módulo 5. Habilidades relacionadas con la inteligencia emocional (I)

01 Asertividad y empatía
02 Autoestima
03 Habilidades de comunicación: el lenguaje emocional

Módulo 6. Habilidades relacionadas con la inteligencia emocional (II)

01 Control del estrés y la ansiedad
02 Negociación y resolución de conflictos

Módulo 7. Técnicas para aumentar la inteligencia emocional

01 Pensamientos positivos
02 Imaginación/visualización
03 Autocontrol
04 Reestructuración cognitiva
05 Resolución de problemas

En la actualidad, se conoce 7 de cada 10 emprendedores no tienen la actitud o mentalidad pertinente para mostrar sus servicios o productos. Mantenerse en esta montaña rusa  emocial del emprendimiento no se encuentra preparados para encajar un fracaso. Por eso, cada vez más es necesaria la colaboración de un coach, para conseguir el éxito de un proyecto.

Presentación

Este profesional está capacitado para escuchar, observar y personalizar su enfoque en función de las necesidades del cliente, con la finalizada de obtener las soluciones y estrategias necesarias, ya que  el cliente es creativo y cuenta con recursos necesarios para alcanzar sus objetivos. 

Módulo 1. Inteligencia emocional y vida laboral (I)

01 Introducción
02 Experiencia laboral y calidad de vida
03 Aplicación de la ie a la vida laboral
04 Le y éxito laboral
05 Establecer objetivos adecuados

Módulo 2. Inteligencia emocional y vida laboral (II)

01 Adquisición de habilidades: aprendizaje
02 Competitividad
03 El puesto de trabajo
04 Cultura laboral
05 Burnout laboral

Módulo 3. PNL e inteligencia emocional

01 Introducción. ¿Qué es la programación neurolingüística?
02 Niveles de trabajo
03 Planificación

Módulo 4. Dirección y gestión empresarial con inteligencia emocional

01 Las organizaciones vistas desde el punto de vista de la IE
02 Ventajas del uso de la ie en la empresa
03 RRHH con IE
04 Gestión
05 Del tiempo
06 De equipos de trabajo
07 De reuniones

Módulo 5. Habilidades directivas

01 Introducción: el ambiente laboral
02 Comunicación
03 Creatividad
04 Motivación
05 Aprender a delegar
06 Toma de decisiones

Módulo 6. Liderazgo

01 Introducción
02 Liderazgo e inteligencia emocional
03 Formación de líderes eficaces
04 Gestión de uno mismo y de otros y orientación hacia el logro
05 Influencia
05 Empowerment

Módulo 7. Los equipos de trabajo en las organizaciones actuales

01 La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
02 Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
03 Composición de equipos, recursos y tareas
04 Los procesos en los equipos

Módulo 8. Inteligencia emociona en los equipos de trabajo

01 La inteligencia emocional en los equipos de trabajo
02 Programas de desarrollo de inteligencia emocional

Módulo 9. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo

01 Programa de entrenamiento
02 Técnicas de desarrollo en equipo

Módulo 10. El estrés, la ansiedad y las habilidades sociales

01 Introducción. Antecedentes históricos del estrés
02 Conceptos básicos
03 Desencadenantes y causas del estrés
04 Tipos de estrés
05 Síntomas del estrés
06 Consecuencias del estrés

El coach es un profesional, persona indicada para ayudar a las personas principalmente con la mentalidad o actitud necesarias para enfrentarse a problemas como la falta de motivación, creencias limitantes o incapacitantes, o miedos. Este profesional también ayuda a definir objetivos, a nivel operativo, o aumentando la visibilidad.

Presentación

El desempeño de un coach es prestar su apoyo para mejorar las capacidades, los recursos y la creatividad que ya tiene el cliente.

Parte 1. La figura del director en la empresa
Módulo 1. Proceso directivo

01 El proceso directivo
02 Liderazgo
03 Motivación

Módulo 2. Las funciones de la dirección

01 Introducción
02 El contenido de los procesos de dirección
03 La dimensión estratégica de la dirección
04 Dimensión ejecutiva de la dirección
05 El desarrollo de la autoridad

Parte 2. La negociación en el ámbito directivo empresarial
Módulo 3. La negociación

01 Concepto de negociación
02 Estilos de negociación
03 Los caminos de la negociación
04 Fases de la negociación

Módulo 4. Técnicas de negociación

01 Estrategias de negociación
02 Tácticas de negociación
03 Cuestiones prácticas

Módulo 5. La figura del sujeto negociador

01 La personalidad del negociador
02 Habilidades del negociador
03 Características del sujeto negociador
04 Clases de negociadores
05 La psicología en la negociación

Parte 3. Resolución de conflictos y motivación en el puesto de trabajo
Módulo 6. Prevenir, afrontar y resolver el conflicto

01 Estrategias para prevenir el conflicto
02 La gestión de conflictos: principios básicos
03 Estrategias para resolver conflictos

Módulo 7. Estrés laboral. Consecuencias y manejo

01 Definición de estrés
02 Factores condicionantes de estrés: la cuerda floja
03 Síntomas de estrés
04 Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo
05 Características individuales del estrés
06 Consecuencias del estrés sobre la salud
07 Efectos del estrés
08 Estrés en el puesto de trabajo

Módulo 8. Motivación laboral

01 La motivación en el entorno laboral
02 Teorías sobre la motivación laboral
03 El líder motivador
04 La satisfacción laboral

Parte 4. La comunicación y su importancia en la empresa
Módulo 9. La comunicación

01 El proceso de comunicación
02 Tipos de comunicación
03 Barreras de la comunicación
04 La comunicación efectiva
05 Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor

Módulo 10. La comunicación en la empresa

01 Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
02 Tratamiento y flujo de la información en la empresa
03 La comunicación interna de la empresa
04 La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
05 La comunicación externa de la empresa
06 La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
07 Herramientas de comunicación interna y externa

Módulo 11. Comunicación no verbal

01 El lenguaje no verbal
02 Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
03 Entablar relaciones

Módulo 12. Relaciones interpersonales

01 La comunicación interpersonal
02 Filtros y barreras de la comunicación
03 El conflicto interpersonal
04 Cómo expresar críticas y tipos de escucha activa
05 Obstáculos que se pueden presentar
06 Técnicas para mejorar esta habilidad social

Bien es cierto que no solo la variable mentalidad es la causante de que un proyecto o emprendimiento fracase. Variables como capital para arrancar y para mantenerse en el momento de creación, desconocimiento en el sector o falta de estrategia para quien va dirigido el producto, cómo se va a vender o cual será su canal de distribucion son elementos claves. En estos caso es recomendable contratar a un mentor en el proceso, acudiendo a un coach profesional quien nos brindará ese aporte esencial.

Presentación

Los constantes cambios a los que nos estamos enfrentamos por la globalización y la alta exigencia del entorno en los últimos años sin duda acudimos a búsqueda de herramientas gerenciales que coadyuven a gestionar y liderar nuestros recursos de manera eficiente procurando con esto encontrar la luz que nos direccione permitiendo menguar nuestras posibles carencias. 

Parte 1. Técnicas para el afrontamiento y la gestión de conflictos
Módulo 1. Gestión de conflictos

01 Conceptualización del conflicto
02 Orígenes y causas de los conflictos
03 Tipos de conflictos
04 Elementos del conflicto
05 Importancia del conflicto
06 La conflictología
07 Prevención de los conflictos

Módulo 2. Afrontamiento de los conflictos

01 Qué es un problema, qué es un conflicto
02 Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
03 Los conflictos como oportunidad o como riesgo
04 Cómo y porque aparecen los conflictos
05 Ganadores o perdedores

Módulo 3. Metodología de resolución: la negociación

01 Concepto de negociación
02 Estilos de negociación
03 Los caminos de la negociación
04 Fases de la negociación
05 Estrategias de negociación
06 Tácticas de negociación
07 Cuestiones prácticas

Parte 2. Gestión eficaz del tiempo
Módulo 4. Autoconocimiento y gestión del tiempo

01 Introducción
02 Diferentes hábitos inadecuados
03 Tiempo de dedicación y tiempo de rendimiento
04 Cansancio y rendimiento
05 Influencia del entorno laboral

Módulo 5. Los ladrones del tiempo

01 Introducción
02 Interrupciones
03 Imprevistos
04 Reuniones
05 Papeleo

Parte 3. Planificación eficiente de tareas
Módulo 6. Planificación del tiempo

01 Introducción
02 Planteamiento de los objetivos
03 Cómo programar el tiempo
04 Las tic a nuestro servicio

Parte 4. La delegación de tareas
Módulo 7. Delegación de las tareas

01 Introducción
02 Ventajas de la delegación
03 Las fases de la delegación
04 Qué tareas delegar

Denominación de la asignatura: Trabajo Fin de Máster
Créditos ECTS: 12
Carácter de la asignatura: Obligatoria
Materia a la que pertenece: Trabajo Fin de Máster