Módulo 1. Ética y diálogo en la administración pública
01 La administración del espacio público
02 La ética administrativa
03 El diálogo en la administración pública
04 El Estado contra la corrupción: transparencia, rendición de cuentas y gobernanza
Módulo 2. Tecnología vs. Gobierno
01 Obstáculos: la estructura y los imperativos de las agencias gubernamentales conducen a fallas tecnológicas
02 La seguridad cibernética y los fallos de la gobernanza tecnológica
03 Conectar a toda la comunidad: las brechas de liderazgo impulsan la brecha digital y alimentan los desastres y las vulnerabilidades sociales
04 Entrega de información y servicios mediante el gobierno electrónico
05 El trabajo sanitario y la inclusión digital como determinantes sociales de la salud
06 Limpiar el aire: uso de tecnología colaborativa para crear paneles de participación local sobre la calidad del aire
07 El minero de último recurso: moneda digital, dinero en la sombra y el papel del banco central
Módulo 3. Cambio e innovación en el gobierno por medio del liderazgo
01 Los problemas de la mejora impulsada por la gestión en el gobierno
02 El poder de la mejora impulsada desde primera línea
03 El papel fundamental del líder de primera línea
04 Creación y desarrollo de una cultura de mejora local
05 Lo que implica transformar una gran organización: el caso de New Brunswick
06 El papel del máximo líder en la creación de mejoras impulsadas por la primera línea
07 Creación de la infraestructura de mejora y lanzamiento de la iniciativa
08 Sistemas para obtener y manejar una gran cantidad de pequeñas ideas de primera línea
09 Cómo afrontar los problemas de los procesos de nivel medio
10 Resolviendo problemas complejos de alto nivel
11 Reuniéndolo todo: el espectro completo de enfoques de resolución de problemas de la Royal Mint del Reino Unido
12 Métodos de participación innovadores de la región de York
13 Autopistas de Inglaterra y su cadena de suministro en continua mejora
14 Cómo Denver se convirtió en el referente mundial para la legalización de la marihuana
15 MindLab de Dinamarca y la innovación política centrada en el usuario
Módulo 4. Liderazgo positivo
01 La inteligencia emocional del líder. Un reto colosal para un mundo en crisis
02 El líder en época de innovación y de profundos cambios
03 Liderar con sentido es liderar con valores. Misión, visión y operativa
04 Liderar personas es esencial conocer biología y conducta del individuo y del grupo
05 Creando y ejecutando estrategia para obtener mejores resultados de negocio con la gestión del conocimiento en la innovación
06 Comunicación pública y desarrollo de presentaciones eficaces
07 Liderar el impacto mediático. Comunicación con medios de prensa