“La calidad es nuestra mejor garantía de la fidelidad de los clientes, nuestra más fuerte defensa contra la competencia extranjera y el único camino para el conocimiento y los beneficios” - (Jack Welch)
Presentación:
Las auditorías de la calidad son revisiones que se les hacen a las empresas, con el objetivo de verificar que sus sistemas de calidad ejecutados alcancen los estándares establecidos y que su mantenimiento sea correcto. Es por esto, que se hace necesario, la presencia de un especialista que se encargue de la planificación y organización de estos parámetros de calidad en las empresas para que sean eficaces y se puedan superar con éxito.
La clave principal de las auditorias es la organización, y esta comienza por preparar a los empleados; éstos tienen que entender la política de calidad de la empresa y asegurarse de su correcta implementación. Deben verificarse que los documentos estén correctos y que los procedimientos que siguen las empresas son los adecuados.
En esta área desarrollarás las siguientes skills:
Módulo 1. Fundamentos del concepto de calidad
Módulo 2. La gestión de la calidad: conceptos relacionados
