Tema 1: ¿Qué es la gestión por competencias?

1. - Objetivos de la gestión por competencias
2. - Características de la gestión por competencias
3. - Beneficios del modelo de gestión por competencias

Tema 2: El proceso de selección

1. - Pruebas para competencia de conocimiento
2. - Pruebas para competencia de habilidad
3. - Pruebas para competencia de actitud

Tema 3: Formación basada en competencias

Tema 4: La evaluación en el modelo de gestión por competencias

1. - Evaluación por competencias
2. - Evaluación del desempeño
3. - Evaluación integral de competencias

Tema 5: Herramientas de evaluación

1. - Evaluación para el desarrollo profesional individual (EDP)
2. - Feed back 360º
3. - Assessment centre

Tema 6: Política de retribución

1. - Objetivos del sistema retributivo
2. - Elementos del sistema retributivo

Tema 7: El clima laboral, la motivación y la satisfacción en el trabajo

Tema 8: La importancia de los equipos en las organizaciones actuales

Tema 9: Modelos explicativos de la eficacia de los equipos

1. - La efectividad de los equipos

Tema 10: Composición de equipos, recursos y tareas

1. - Tipos de equipos
2. - Las reuniones de los equipos de trabajo
3. - Causas por las que pueden fracasar equipos de trabajo

Tema 11: Los procesos en los equipos

Tema 12: Liderazgo

Tema 13: Enfoques en la teoría del liderazgo

1. - Enfoques centrados en el líder
2. - Teorías situacionales o de contingencia

Tema 14: Estilos de liderazgo

1. - Liderazgo supervisor
2. - Liderazgo participativo
3. - Liderazgo en equipo
4. - Otra clasificación de tipos de liderazgo

Tema 15: El papel del líder

1. - Factores que condicionan el comportamiento de un líder
2. - Habilidades del líder
3. - Funciones administrativas del liderazgo

Tema 16: El coaching como ayuda a la formación del liderazgo

Tema 17: El coaching como estilo de liderazgo

1. - Directivo-coach
2. - Dirección de equipos y liderazgo

Tema 18: El coach como líder y formador de líderes

Tema 19: El líder como coach

Tema 20: Introducción

Tema 21: Elementos principales del proceso de comunicación

1. - Transmisión de información y de la intención comunicativa
2. - Códigos, codificación-descodificación e inferencias basadas en el contexto
3. - Elementos de la comunicación
4. - Tipos de comunicación

Tema 22: Niveles de la comunicación

Tema 23: Elementos que favorecen la comunicación

Tema 24: Elementos que dificultan la comunicación

Tema 25: ¿Qué es la comunicación no verbal?

Tema 26: Componentes de la comunicación no verbal

Tema 27: El lenguaje corporal

1. - El contacto visual
2. - La proxémica
3. - La postura y la posición
4. - Bloqueos y barreras corporales
5. - Los gestos
6. - El apretón de manos
7. - Cómo ofrecer un contacto visual efectivo

Tema 28: Concepto

1. - Definición y características
2. - Principios de eficacia comunicativa

Tema 29: Conversación

1. - Características de la conversación
2. - Principios conversacionales estructurales

Tema 30: Entrevista

1. - Entrevista como sistema de comunicación
2. - La entrevista laboral

Tema 31: Hablar en público

1. - Preparación básica

Tema 32: Comunicación en grupo

Tema 33: Introducción a la comunicación no violenta

1. - Definición
2. - Modelos teóricos

Tema 34: Comunicación no violenta: dar paso a la compasión

Tema 35: Comunicación empática

Tema 36: Comunicación no violenta en los grupos

Tema 37: Observar sin enjuiciar

Tema 38: Cómo pedir y recibir

Tema 39: Expresar enfado y reconocimiento

Tema 40: La dinámica de grupos en la actualidad

1. - Introducción
2. - Situación actual
3. - Tipos de grupo

Tema 41: Principios de cohesión

1. - La cohesión en el grupo
2. - Roles que favorecen y entorpecen la cohesión grupal

Tema 42: Técnicas de grupo. Definición

1. - Definición y finalidad
2. - Elección de la técnica más adecuada
3. - Clasificación

Tema 43: Técnicas de presentación

Tema 44: Técnicas de conocimiento y confianza

Tema 45: Técnicas para el estudio y trabajo de temas

Tema 46: Técnicas de creatividad

Tema 47: Técnicas de evaluación y feedback