Tema 1: Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.

Tema 2: Los Beneficios del Social Media en la Empresa.

Tema 3: Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa.

Tema 4: Seleccionar los Canales Adecuados.

Tema 5: Medir el Impacto.

Tema 6: Páginas web 2.0.

Tema 7: Los Blogs en la estrategia corporativa.

Tema 8: Integración de plataforma en la web.

Tema 9: Vídeo y Fotografía.

Tema 10: Introducción del Marketing en Internet.

Tema 11: Social Media Marketing.

Tema 12: Nuevo Consumidor.

Tema 13: Cómo detectar tendencias.

Tema 14: Publicidad en los Medios Sociales.

Tema 15: Cómo medir acciones on-line

Tema 16: ¿Qué es el posicionamiento?

Tema 17: Cómo funciona un buscador.

Tema 18: Factores “On the page”.

Tema 19: Factores “Off the page”.

Tema 20: Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores.

Tema 21: Herramientas básicas.

Tema 22: Herramientas de gestión.

Tema 23: Herramientas de multiposting.

Tema 24: Herramientas de gestión integral.

Tema 25: Herramientas de monitorización integral.

Tema 26: Introducción.

1. - Los contenidos como base de la conversación.

Tema 27: La importancia de los contenidos en una comunidad.

1. - Tipos de comunidades.
2. - Tipos de contenidos.

Tema 28: Tareas y responsabilidades del Community Manager.

Tema 29: El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza.

1. - Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas.
2. - Contenidos comerciales para comunidades comerciales.
3. - Las 3 leyes de las comunidades virtuales.

Tema 30: Buenas prácticas y malas prácticas.

1. - La confianza es la base de una comunidad.
2. - Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red.

Tema 31: Aspectos legales y propiedad intelectual.

Tema 32: Guía rápida para gestionar contenidos en la red.

Tema 33: Introducción.

Tema 34: ¿Qué es el ORM?

1. - Definición de reputación on-line.

Tema 35: El plan de reputación on-line.

1. - Análisis.
2. - Diagnóstico.
3. - Plan de activos.
4. - Monitorización.

Tema 36: Desarrollo e implementación del plan.

1. - Gestión de activos.
2. - Monitorización.
3. - Desarrollo del Plan de Comunicación On-line.
4. - El mapa de públicos/GDI.
5. - Identificación de valores de capacidad de desarrollo.
6. - Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
7. - Táctica de activos.

Tema 37: Análisis de la estrategia de portavocía on-line.

Tema 38: Principales amenazas en la estrategia de ORM.

1. - Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave.
2. - Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación.
3. - Falta de propagación y socialización.
4. - Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios.
5. - Otras amenazas.

Tema 39: Casos de gestión de reputación on-line actuales.

1. - Casos de éxito.
2. - Casos de situaciones de crisis.

Tema 40: Mejores y peores prácticas.

1. - Mejores prácticas.
2. - Peores prácticas.